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旅客誤机怎么辦?

    誤机旅客至遲應在該航班离站后的次日中午12時(含)以前,到乘机机場的承運人登記處、承運人售票處或承運人地面服務代理人售票處辦理誤机确認。 

  已辦理誤机确認的旅客,如要求改乘續航班,可在上述地點或原購票地點辦理變更手續,承運人應在航班有可利用座位的條件下予以辦理,免收誤机費一次;但持有的机票如在航班規定离站時間前72小時以內變更過航班、日期,旅客應交付客票价5%的誤机費。 

  未辦理誤机确認的旅客,如果要求繼續旅行,應交付客票价20%的誤机費。旅客誤机變更后,如果要求再次改變航班、日期,應交付客票价50%的變更手續費。旅客誤机或誤机變更后,如果要求改變承運人,按自愿退票的規定辦理,應交付客票价50%的誤机費。旅客誤机或誤机變更后,如果要求退票,也按自愿退票的規定處理,應交付客票价50%的誤机費。

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